SafeNet Authentication Client: o que é, download e instalação

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O SafeNet Authentication Client (SAC) é o software da Thales que faz o computador reconhecer tokens e cartões com certificado digital, como os eToken 5100 e 5110. Sem ele, o token não aparece para o Windows nem para os sistemas. O download deve ser feito só pelo fabricante ou pela sua Autoridade Certificadora. Se você é nosso cliente, chame o suporte que a gente instala com você.

Prefere não depender de token? Conheça o SafeID
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O que é o SafeNet Authentication Client

É um programa intermediário, chamado middleware. Ele liga o token ao computador e aos aplicativos que usam certificado digital. Segundo a Thales, o SAC:

  • gera e guarda chaves privadas em tokens e cartões inteligentes;
  • conecta aplicativos aos dispositivos de certificado da Thales;
  • permite administrar o token no próprio computador, como trocar o PIN;
  • dá suporte a acesso protegido, criptografia de arquivos e assinatura digital.

A Thales informa versões para Windows 10 e 11, Windows Server, macOS e algumas distribuições Linux. Confira a compatibilidade da versão que você vai instalar.

Meu token usa SafeNet ou SafeSign?

Nem todo token usa o SafeNet. Cada fabricante tem o seu gerenciador. Instalar o programa errado é uma das causas mais comuns de token que não aparece. Pela lista de drivers publicada pelo Serpro:

  • eToken Pro, eToken 5100 e eToken 5110: usam o SafeNet Authentication Client. Para o 5110, o Serpro indica também um pacote adicional (CCDI).
  • Starsign Crypto USB (GD): usa o SafeSign. Nele, o gerenciador aparece como “Administração de token”.
  • Outros modelos, como WatchData, usam drivers próprios do fabricante.

Não sabe o modelo? Olhe a gravação no corpo do token ou a nota da compra. Se emitiu com a gente, chame no WhatsApp que a gente confere.

Onde fazer o download com segurança

O SAC é distribuído pela Thales para clientes e parceiros, e as Autoridades Certificadoras costumam disponibilizar a versão homologada para os tokens que vendem. Por isso:

  • Baixe só do site do fabricante ou da Autoridade Certificadora que emitiu o seu certificado.
  • Evite sites de download genéricos. Um instalador alterado pode comprometer o certificado e a senha.
  • Se você é cliente da Certifica Vitória, não precisa procurar: chame o suporte e a gente indica a versão certa e instala com você.

Como instalar o driver do token SafeNet

  1. Desconecte o token antes de começar.
  2. Feche navegadores e sistemas que usam certificado.
  3. Execute o instalador do SafeNet Authentication Client que você baixou da fonte oficial.
  4. Aceite os termos e siga as telas até o fim. Se pedir, reinicie o computador.
  5. Conecte o token numa porta USB direta do computador.
  6. Abra o SafeNet Authentication Client Tools. O token deve aparecer com o nome e o status.
  7. Confira se o certificado aparece em certmgr.msc > Pessoal. Depois faça um teste real, como mostramos em como testar o certificado digital.

Problemas comuns depois de instalar

  • Token não aparece: troque a porta USB, reinstale o driver e confira se o modelo realmente usa SafeNet.
  • Aparece no SAC, mas não no sistema: o problema pode ser o assinador do sistema. No PJe, por exemplo, é o PJeOffice Pro que precisa ler o token.
  • PIN bloqueado: depois de várias tentativas erradas, o token trava. Não insista. Veja senha do certificado digital e chame o suporte.
  • Certificado vencido: o token funciona, mas o certificado não. Vencido não se renova: vira nova emissão. Veja certificado digital vencido.

Ainda sem solução? Veja o guia de token não reconhecido.

Prefere não depender de token?

Com o certificado em nuvem você não instala driver, não carrega dispositivo e não corre o risco de esquecer o token em casa. O SafeID é um e-CPF A3 em nuvem: você autoriza o uso pelo app no celular.

Por que fazer com a Certifica Vitória

  • Emissão em 6 minutos, em média, por videoconferência, na sede em Vitória ou em um dos nossos postos.
  • Instalação e primeiro uso com você: a gente só encerra o atendimento quando o certificado está funcionando.
  • Suporte humano enquanto você for nosso cliente. Quem atende é gente, sempre.
  • Nota 5,0 no Google, com +1.440 avaliações, e credenciada pelo ITI/ICP-Brasil desde 2019.

Perguntas frequentes

O SafeNet Authentication Client é pago?

O programa é distribuído pela Thales e pelas Autoridades Certificadoras para quem usa os tokens compatíveis. Para clientes da Certifica Vitória, a instalação faz parte do nosso suporte.

Posso usar o SafeNet para qualquer token?

Não. Ele serve para tokens e cartões da linha Thales, como os eToken. Tokens Starsign, por exemplo, usam o SafeSign.

Preciso reinstalar o SafeNet ao trocar de computador?

Sim. O driver fica no computador, não no token. Em cada máquina nova é preciso instalar de novo.

Funciona no Mac?

A Thales informa versões para macOS. Confira se a versão é compatível com o seu sistema antes de instalar.

Como é a emissão?

Por videoconferência, se você for o responsável legal e tiver CNH com biometria ou um certificado ICP-Brasil anterior; ou presencialmente, na sede em Vitória (sem agendamento) ou em um dos nossos postos (com hora marcada). Leva 6 minutos, em média.

Vocês ajudam a configurar?

Ajudamos. Instalamos o certificado, testamos a primeira assinatura com você e seguimos dando suporte enquanto você for nosso cliente.

Fontes

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