Como podemos te ajudar?

Sim, para recuperar sua senha de instalação/revogação clique aqui.

Lembrando que a instalação só pode ser feita uma única vez! Para utilizar o certificado em outras maquinas, você precisará realizar um backup (cópia) do arquivo criado na maquina onde fez a primeira instalação.

Se você já realizou o pagamento do seu certificado, basta você clicar no menu "Minha Conta", lá constarão todos os certificados adquiridos por você, e em cada um deles terá um botão "Agendar Emissão" ao lado, para que você possa realizar seu agendamento.

Em alguns casos, o pagamento pode demorar alguns minutos para ser atualizado em nosso sistema, mas geralmente é bem rápido.

Acesse nossa página de Instalação e siga o passo a passo descrito para o seu tipo de certificado.

Sim!

Você pode entrar em nosso site, se logar na sua conta, e realizar um novo agendamento.

Você também pode entrar em contato pelo nosso (WhatsApp) ou até mesmo pelo nosso telefone para solicitar um novo agendamento.

Texto em adequação aos novos procedimentos. Por enquanto, toda a documentação será informada no pré-atendimento por whatsapp ou telefone.

Sim, mesmo que você tenha escolhido ser atendido por videoconferência, mas por algum motivo, seja ele técnico ou burocrático, você não possa ser atendido desta forma, você sempre poderá escolher um de nossos pontos de atendimento presenciais para completar a emissão de seu certificado, sem custos adicionais.

*Você ainda poderá solicitar o atendimento delivery, mas haverá custo adicional de deslocamento, a ser verificado dependendo do local.

Não!

O que você precisa, neste caso, é de um Certificado SSL (Secure Socket Layer), que é um protocolo de rede de computadores que usa criptografia para proteger a conexão entre um computador cliente e um servidor. Isso significa que não importa quantos dados transmitidos na rede sejam capturados por uma pessoa mal-intencionada, ela não poderá lê-los.

Este tipo de certificado NÃO é comercializado pela Certifica Vitória.