Como escolher uma certificadora digital: 7 critérios para não errar

Resposta rápida: uma boa certificadora é, antes de tudo, credenciada na ICP-Brasil, o que se confere no site do ITI. Depois, compare cinco pontos: avaliações reais de clientes, tempo de emissão, formas de atendimento (presencial, vídeo, no seu endereço), suporte depois da emissão e preço total com instalação. O certificado é o mesmo padrão ICP-Brasil em qualquer lugar; o que muda é o serviço em volta dele.

7 critérios para escolher a certificadora certa

1. Credenciamento no ITI. Só Autoridades de Registro credenciadas podem emitir certificado ICP-Brasil. Confira o nome e o CNPJ na consulta à estrutura da ICP-Brasil. Desconfie de quem não informa a AR.
2. Avaliações reais e recentes. Veja a nota e o número de avaliações no Google, e leia as mais recentes: elas mostram como é o atendimento hoje.
3. Tempo de emissão. Pergunte quanto tempo leva do atendimento ao certificado instalado e funcionando. Na Certifica Vitória, a média é de 6 minutos, cronometrada todos os dias.
4. Formas de atendimento. Presencial sem agendamento, postos com hora marcada, videoconferência e atendimento no endereço do cliente reduzem o tempo que você perde.
5. Suporte depois da emissão. O problema costuma aparecer depois: certificado que não aparece no PJe, no e-CAC ou no emissor de notas. Pergunte se a instalação é acompanhada e se há suporte humano durante a validade.
6. Preço total e transparente. Compare o valor com instalação e suporte incluídos, e não só o preço da mídia. Desconfie de preço muito abaixo do mercado e de cobranças por fora.
7. Cuidado com golpes. Nenhuma certificadora séria pede senha do certificado, código do gov.br ou pagamento para conta de pessoa física. Veja como identificar em golpe do certificado digital falso.

Certificado ICP-Brasil é sempre a assinatura mais segura

Pela Lei 14.063/2020 (art. 4º), a assinatura qualificada, feita com certificado digital ICP-Brasil, é a de nível mais elevado de confiabilidade. Por isso, para notas fiscais, eSocial, procurações, processos e contratos que importam, use sempre certificado digital, e escolha bem quem vai emitir e cuidar dele.

Como a Certifica Vitória atende esses critérios

A Certifica Vitória é Autoridade de Registro credenciada pelo ITI desde 2019, vinculada à AC Consulti Brasil, com nota 5,0 no Google e mais de mil avaliações reais. Emite em 6 minutos, em média, na matriz em Vitória sem agendamento, nos postos no Espírito Santo, por videoconferência ou no seu endereço, e acompanha a instalação com suporte humano. Veja onde atendemos ou escolha seu certificado.